三菱電機空調(diào)拆卸安裝修理服務(wù)2023已更新（今日/資訊）
(一)服務(wù)承諾
1、堅決執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品品質(zhì)法》、《中華人民共和國購物者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、替換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為購物者提供的快速服務(wù)。
2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（運行時間：星期一至星期五8:30-17:30）。
3、購物者報裝、報修后與購物者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（購物者要求另訂時間的除外）；
按照《中華人民共和國購物者權(quán)益保護法》，《中華人民共和國產(chǎn)品品質(zhì)法》以及《部分商品修理替換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)要求，購物者訂購萬家樂熱水器家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。
三菱電機空調(diào)拆卸安裝期間是免費修理的。但是假如出現(xiàn)以下情況需要收費修理：
1、 無包修憑證及有效或有效訂購憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 購物者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境差造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；
非三菱電機空調(diào)拆卸安裝電器的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、修理造成損壞的（包含購物者自行安裝或拆動修理的）。
不屬于免費業(yè)務(wù)范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含）型號與修理型號不符或者涂改的；
③購物者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損耗的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損耗；
⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可持續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成傷害的；
⑦非三菱電機空調(diào)拆卸安裝服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如客戶同意交費，網(wǎng)點可為客戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按斯頓洗衣機公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三菱電機空調(diào)拆卸安裝修理注意事項
一、通過查詢正規(guī)售后
購物者在選擇售后修理服務(wù)時，無論是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“修理”，因為“李鬼”修理點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠購物者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。購物者應(yīng)從空調(diào)拆卸安裝說明書或售后服務(wù)手冊上查找服務(wù)聯(lián)系方法，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為購物者提供維保人員電話。
二、查詢修理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
購物者在選擇家電修理企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電修理企業(yè)是否具備營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。購物者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記載。
三、查看維保人員是否正規(guī)
正規(guī)家電維保人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。購物者要查看維保人員的工作證、工單和修理單據(jù)等信息，如對維保人員身份有質(zhì)疑，歡迎致電詳談家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。
四、了解修理項目收費標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)修理企業(yè)和維保人員身份之后，要詳細了解相關(guān)修理項目的收費標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)等事項，如有需要時可向客服尋求技術(shù)培訓(xùn)，并了解的價格收費標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類“修理、過度修理”。部分不良商家會在修理過程中虛構(gòu)故障，借此抬高修理費用，或者修理配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
五、獲取并留存好修理憑證
家電修理企業(yè)在提供修理服務(wù)時，務(wù)必向購物者提供修理服務(wù)憑證和收費，修理服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫修理服務(wù)項目、修理詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”修理點大多是個人，因此無法提供，也沒有印制專門的修理服務(wù)憑證。
6、權(quán)益受到侵害依法
如果購物者在家電修理服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，購物者要收集好證據(jù)，先與修理企業(yè)協(xié)調(diào)解決.
二、進風(fēng)格柵保護故障排查方法：
1、檢查空調(diào)門開關(guān)與主板之間連接線組是否斷裂或者插接是否可靠，若存在問題則進行替換或；
2、用手按下玻璃門后面的開關(guān)，若空調(diào)故障可以消失，則說明為玻璃門與門開關(guān)之間的配合?。4．風(fēng)機等檢查（1）室內(nèi)控制裝置，查看模擬屏有無故障顯示，有無故障指示。（2）天花機，檢查運行時有否發(fā)出噪聲，起動盤指示燈是否正常，風(fēng)口的風(fēng)量是否充足，塵網(wǎng)有不阻塞，是否干凈，運行有無噪聲。（3）制冷性能是否良好，去水冷凝盤去水是否通暢。
